> Backoffice-Agent · nach innen
Klassifiziert eingehende Mails, beantwortet bis zu 80 % der Routinefälle mit fertigen Entwürfen und eskaliert den Rest sauber ans Team. Zieh die Regler auf deinen Fall.
Einmaliger Festpreis
für die komplette Einrichtung – danach arbeitet der Agent dauerhaft
danach 49 €/Monat Monitoring & Wartung
deine Annahmen
fest angenommen
Gegenwert der Ersparnis / Jahr
Zeit, die der Agent dir zurückgibt – bewertet mit deinem internen Stundensatz. 442 Std. von 552 Std. Jahresaufwand.
Netto-Ersparnis Jahr 1
≈ 14.580€
Amortisiert nach
~7Wochen
3-Jahres-Differenz
−48.728€
> Über 3 Jahre: manuelle Arbeit 66.240 € · Agent gesamt 17.512 € · du sparst −48.728 €
Agent anfragen ▸Beispielrechnung zur Einordnung, keine verbindliche Zusage. Annahmen: einstellbare Anfragen/Woche à Minuten bei 46 Arbeitswochen, interner Stundensatz nach Regler, 80 % automatisierbarer Anteil, 20 % Restaufwand für Freigabe. Nicht eingerechnet: vermiedene Fehlerkosten und der Vorteil durch schneller beantwortete Anfragen – beides erhöht den Vorteil zusätzlich. Deine konkrete Zahl kommt aus der kostenlosen Machbarkeitsanalyse.
01 · Status quo
Jede Anfrage lesen, einsortieren, dieselben Antworten neu tippen, Dringendes von Belanglosem trennen – wiederkehrend, klar strukturiert und genau deshalb ideal für einen Agenten.
Die Frage ist nicht der Preis.
Die Frage ist die Alternative.
02 · Der Agent
Du änderst deinen Ablauf nicht. Der Agent setzt sich auf das, was du ohnehin nutzt: dein Postfach, deinen Helpdesk, dein CRM. Kommt eine Anfrage herein, wird er aktiv.
Jede Mail wird nach Thema, Dringlichkeit und Absicht einsortiert.
Kundenhistorie, Bestellungen & Wissensdatenbank werden herangezogen.
Passender Antwort-Entwurf im richtigen Ton, mit den nötigen Infos.
Routine gibst du frei; komplexe Fälle gehen mit Zusammenfassung ans Team.
// Dockt an
03 · Der Wert
Der Agent kostet einmal. Die manuelle Arbeit kostet immer.
Ein Beispielbetrieb: 90 Anfragen pro Woche, 8 Minuten je Anfrage, interner Stundensatz 40 €/Std. Das sind rund 552 Stunden manuelle Arbeit im Jahr – ein Gegenwert von 22.080 €.
Manuelle Arbeit / Jahr
22.080 €≈ 552 Stunden Postfach-Arbeit, jedes Jahr aufs Neue
Bindet deine Zeit, lässt Kunden warten und Wichtiges untergehen.
Mit Agent / Jahr
17.664 €Gegenwert der Ersparnis – bis zu 80 % automatisiert
Bleibt: ein schmaler Restaufwand für die Freigabe. Amortisiert in rund 7 Wochen.
Beispielrechnung zur Einordnung, keine verbindliche Zusage. Nicht eingerechnet: vermiedene Fehlerkosten und der Vorteil durch schneller beantwortete Anfragen – beides erhöht den Vorteil zusätzlich. Deine konkrete Zahl kommt aus der kostenlosen Machbarkeitsanalyse.
04 · Im Festpreis · 2.500 €
Die Regler oben geben eine Hausnummer. In der kostenlosen Machbarkeitsanalyse bekommst du die belastbare Rechnung für genau deinen Betrieb – inklusive Amortisationszeit.